Preguntas Generadoras - Unidad 1

¿Qué acciones se deben seguir para maximizar la competitividad y la productividad en las empresas?

Con el fin de enfrentar y adaptarse a los cambios que genera la globalización, estos factores determinan que tan  competitivas pueden ser las empresas al enfrentarse a mercados nacionales e internacionales.

Es por ello que para maximizar la competitividad y la productividad de la empresa  se hace la implementación de nuevas tecnologías las cuales  posibilitan una trasformación en el mundo,  ya que son un factor determinante en la infraestructura mediante la innovación de productos y procesos,  además de la expresión de un talento creador y la capacidad de sostener los procesos en los requerimientos del mercado.

Por otro lado, es importante integrar en la estrategias globales de la empresa, la gestión de tecnologías, para anticipar necesidades del consumidor y ofrecer una mejor calidad en el servicio

Así mismo, el apoyo en las nuevas tecnologías nos ayudan a conocer y saber los gustos o necesidades del consumidor, mediante la almacenacion de información por medio de almacenes de datos, callcenter,  asi como cartas personalizadas o visitas comerciales, las empresas innovadoras deben velar por la satisfacción de necesidades del cliente.